常見問題

(01):訂購流程

極速刻印網僅提供網路訂購,會員需自行於網路上完成交易,客服人員無法代為訂購,亦無法接受以電話、e-mail 或傳真等其他方式下訂單。
極速刻印網提供簡單又安全的交易環境,在進行交易前請先加入會員。
您可以選擇免費加入會員,或用臉書帳號直接登入會員。

  1. 登入會員。
  2. 將商品加入購物車中。
  3. 確認購物車明細,填寫收件資料及選擇付款方式。
  4. 完成付款,並等待商品到達。
(02):請問下單多久可以收到印章?

本店目前提供1種運送方式:

全館免運費:
(14:00)前下單付款完成, 則隔天下午六點前到, 全島免運費。 請注意: (星期六星期日)(北市可自取貨), 郊區要多 1~2 天,超過13:00點則順延一天 。
如遇到無人收件,則會順延一個工作天,無夜間配送。

備註:

  1. 偏遠地區需多出一到二個工作天。(偏遠地區定義為:除台北市、新北市、桃園、新竹、台中、彰化、嘉義、台南、高雄等九大都會區以外之地區。)
  2. 平假日定義同中華民國人事行政局公告之行事曆,以及配合台北市政府所公告之停班停課,請留意相關訊息。
(03):訂單內的資訊下錯了,請問該怎麼辦?
請盡快聯絡線上客服,由線上客服幫你檢查印章的製作情形,如印章還沒有開始製作,可以幫你修改,但如果已經製作完成,則沒有辦法修改,還請見諒。
(04):印章跟我訂購的不一樣,怎麼辦?
極速刻印網皆依訂購單製作商品,收到商品後若發現有誤,請於收到貨品10日內提出,以方便核對,逾期恕不再受理。
(05):付款後可以取消嗎?
基本上付款後,印章就會開始製作,如果有需要緊急修改的地方,麻煩請聯絡線上客服,由線上客服緊急為你服務,但如果印章已經製作,則不能再修改了,還請見諒。
如經雙方討論過,同意退款作收. 則信用卡直接刷退,ATM退款須扣除手續費1%和轉帳費15元。
(06):關於圖片的版權?
顧客所要製作圖片的版權皆為顧客所有,極速刻印網非經客戶同意不得重製客戶圖片,若顧客違反著作權需擔相關法律責任,客製印章如有侵權一概不負責。